Regler och villkor
Vad reglerna omfattar
När du registrerar ett konto hos oss godkänner du våra regler och villkor. De kompletteras av särskilda regler för casinospel, sportspel och varje kampanj. Den engelska versionen gäller om en översättning skiljer sig från den, och Anjouans lag styr avtalet. Vi kan uppdatera villkoren, och fortsätter du spela efter en ändring räknas det som att du accepterar den nya versionen.
Registrering och land
Du ansvarar själv för att onlinespel är tillåtet där du bor. Landen vi tar emot syns i fältet för land när du registrerar dig. Från vissa territorier tar vi inte emot registreringar, och vi kontrollerar detta tekniskt och vid betalning. Den som försöker komma runt en spärr med VPN eller proxy bryter mot villkoren och riskerar att få sina pengar frysta.
Ålder och ett enda konto
Personer under 18 år får varken öppna konto eller spela. Konton som öppnats av minderåriga stängs direkt. Du får bara ha ett konto. Dubbletter och länkade konton stängs, och vinster och bonusar på dem blir ogiltiga. Lämna riktiga uppgifter och berätta för oss när adress, bank eller e-plånbok ändras.
Verifiering
Efter registreringen skickar du en skanning eller ett färgfoto av nationellt ID-kort, pass eller körkort. Vi kan begära fler dokument, också vid uttag, och en kontroll av spelaktiviteten kan ta upp till 30 arbetsdagar. Under tiden pausas utbetalningar.
Insättningar och uttag
Pengar du sätter in ska vara dina egna och betalningsmetoden ska stå i ditt namn. Vi ger ingen kredit och betalar ingen ränta på saldot. Minsta uttag är 5 €, och veckogränser och månadsgränser följer din nivå, som bygger på insättningshistorik och riskprofil. Vi kan betala till den metod du först satte in med, och vid otillräckligt spel kan vi behålla 5 % av insättningarna som avgift.
Vilande konton och stängning
Ett konto utan egen aktivitet i 12 månader blir vilande. Saldot ligger kvar och vi tar ingen avgift. För uttag från ett vilande konto krävs full identitetskontroll. Vill du stänga kontot skriver du till oss. Vi kan också stänga ett konto med besked och skäl, och då betalas pengarna tillbaka via den betaltjänst vi kommer överens om.
Bonusar
Varje kampanj har egna regler och de allmänna bonusreglerna gäller utöver dem. Vi kan ändra eller avsluta kampanjer, och vid missbruk kan vi neka bonus, hålla inne vinster och blockera kontot.
Licens och tvister
Vi har licens från Government of the Autonomous Island of Anjouan, Union of Comoros, med licensnummer ALSI-202605030-FI1. Är du inte nöjd kontaktar du först vår kundtjänst. Efter det kan du kostnadsfritt vända dig till ABC-ADR Limited för medling, och din rätt att gå till domstol påverkas inte.